Избавляемся от ошибок удаленного доступа в 1С Коннект: подробная инструкция
Удаленный доступ в программе 1С Коннект может иногда прекратить работать из-за различных ошибок и проблем. В этой статье мы подробно рассмотрим основные причины неработоспособности удаленного доступа и предоставим полезные советы по их устранению.
Проверьте наличие сетевого подключения и стабильность интернет-соединения при использовании удаленного доступа в 1С Коннект.
1С Коннект - платформа для удаленной техподдержки и взаимодействия сотрудников компании
Убедитесь, что настройки безопасности и прав доступа к 1С серверу сконфигурированы правильно. Проверьте список разрешенных IP-адресов и портов.
Удаленный доступ к 1С — это просто
При возникновении ошибки Нет связи с сервером или Ошибка авторизации проверьте правильность ввода логина и пароля.
Видеоурок \
Проверьте наличие и актуальность установленных обновлений и патчей для программы 1С Коннект. Обновления могут содержать исправления, связанные с удаленным доступом.
Самый удобный сервис для удаленного доступа и общения с коллегами—1С-Коннект. Обзор функционала
При использовании VPN-соединения для доступа к удаленному рабочему столу, убедитесь, что настроена правильная маршрутизация сетевого трафика.
1С-Коннект - сервис для техподдержки и взаимодействия сотрудников
Если проблема с удаленным доступом возникает только на определенных компьютерах или с определенными пользователями, проверьте логи работы системы или обратитесь к администратору для диагностики и решения проблемы.
Выполните перезагрузку сервера 1С и компьютера, с которого осуществляется удаленный доступ, чтобы устранить возможные временные сбои в работе.
Как настроить удаленный рабочий стол по RDP через интернет
При проблемах с удаленным доступом в 1С Коннект необходимо также проверить наличие и актуальность установленного антивирусного программного обеспечения. Некоторые антивирусы могут блокировать сетевые соединения, включая удаленный доступ.
Подключение и функционал сервиса 1С-Коннект — Единый семинар 1С, 14 декабря 2022
1С-Коннект - сервис для техподдержки и общения в компании
Проверьте настройки брандмауэра на сервере 1С и компьютере, с которого осуществляется удаленный доступ. Некорректные настройки могут препятствовать установлению соединения.
Если проблема с удаленным доступом все еще не устранена, обратитесь к специалистам технической поддержки 1С или к форуму пользователей для получения дополнительной помощи и советов.
1С-Коннект - готовое решение для служб поддержки и центров обслуживания
1С-Коннект - сервис для удаленных коммуникаций сотрудников