Что делать, если 1С Розница не видит доступные кассы ККМ?

Если в программе 1С Розница возникает проблема с определением доступных касс ККМ, есть несколько способов ее решения. Ниже представлены полезные советы, которые помогут вам в этом.

Проверьте, правильно ли настроена связь между программой 1С Розница и ККМ. Убедитесь, что драйвер для ККМ корректно установлен и настроен в программе 1С Розница.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ККМ после перезагрузки. Иногда простая перезагрузка может решить проблему с определением доступных касс.

Проверьте соединение между ККМ и компьютером. Убедитесь, что все кабели и соединения целы и правильно подключены.

Установите последнюю версию драйвера для ККМ. Возможно, проблема с определением доступных касс связана с устаревшим драйвером.

Обратитесь к специалисту по программе 1С Розница или к производителю ККМ для получения помощи. Они смогут предоставить более подробную информацию и помочь решить проблему.

Если у вас есть возможность, попробуйте подключить другую ККМ и проверить, работает ли она с программой 1С Розница. Это может помочь определить, в чем именно заключается проблема.

Проверьте, что у вас установлены все необходимые обновления для программы 1С Розница. Иногда проблемы с определением доступных касс могут быть связаны с устаревшей версией программы.

Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения на компьютере. Иногда другие установленные программы могут вмешиваться в работу ККМ в программе 1С Розница.

Проверьте права доступа к программе 1С Розница. Возможно, некоторые ограничения доступа мешают программе определить доступные кассы ККМ.

Если все остальные способы не помогли, попробуйте выполнить переустановку программы 1С Розница. Это может помочь исправить любые нарушения в работе программы.