Как поступить, если чек не проходит через онлайн-кассу: советы и рекомендации
Необходимо лишь следовать нескольким простым шагам, чтобы решить проблему с пробивкой чека через онлайн-кассу. В этой статье вы найдете полезные советы и рекомендации, которые помогут вам разобраться с ошибкой и устранить ее быстро и эффективно.
Проверьте интернет-соединение и убедитесь, что оно стабильное.
Ошибочно пробит кассовый чек
Перезагрузите онлайн-кассу и попробуйте пробить чек заново.
Как вести финмодель и финансовый учет? Показываю на примерах и кейсах наших клиентов
Уточните правильность введенных данных: сумму, налог, код товара и пр.
Инструкция: если не пробил чек или пробил неправильно (ИП/РФ)
Проверьте состояние чековой ленты и замените ее при необходимости.
Как подделывают кассовые чеки.
Обратитесь в службу технической поддержки вашего поставщика онлайн-касс и расскажите о возникшей проблеме.
Куда пропадает текст с чеков? Как восстановить чек?
Проверьте актуальность программного обеспечения онлайн-кассы и обновите его при необходимости.
Проверьте наличие ошибок или падений в работе онлайн-кассы и исправьте их.
Авансы, Предоплаты, Чек коррекции, Кредит. На примере ККТ Эвотор СТ2Ф.
Внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации онлайн-кассы и следуйте рекомендациям производителя.
Проверьте правильность подключений и настроек онлайн-кассы.
Формирование чека коррекции на ККТ ЭВОТОР.
Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам, если вы не справляетесь с проблемой самостоятельно.
Как пробить чек в онлайн-кассе reKassa 3.0
Чек коррекции на Эвотор